Informativa sulla Privacy

ARP Energia S.r.l., di seguito denominata “ARP” o “la Società”, è un’azienda italiana impegnata nel settore dell’efficienza energetica, che offre soluzioni tecnologiche per il risparmio energetico domestico come pompe di calore, pannelli solari e altri sistemi sostenibili.

In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali, ARP è Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti e delle persone fisiche o giuridiche con cui instaura rapporti commerciali, incluse fornitori, clienti, partner e qualsiasi soggetto che si metta in contatto con la Società, di seguito “Utenti”.

Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti da ARP verranno trattati per le seguenti finalità:

Finalità principali:

• Esecuzione di contratti e prestazione dei servizi richiesti;
• Comunicazioni relative ai progetti in corso;
• Fatturazione e gestione amministrativa.

Finalità secondarie:

• Invio di comunicazioni promozionali o informative su prodotti e servizi offerti da ARP;
• Inviti a eventi, webinar o aggiornamenti aziendali.

Gli Utenti hanno diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità secondarie, scrivendo a: info@arpenergia.com

Tipologia di dati trattati

ARP potrà raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

• Nome e cognome / Ragione sociale
• Indirizzo email, numero di telefono
• Codice fiscale, Partita IVA, indirizzo di residenza o sede legale
• Informazioni relative al consumo energetico
• Coordinate bancarie (in caso di pagamento diretto)
• Eventuali altri dati funzionali alla fornitura del servizio

In caso di trattamento di dati sensibili o finanziari, verrà richiesto un consenso esplicito e informato.

Modalità di raccolta

I dati personali possono essere raccolti tramite:

• Moduli online presenti su arpenergia.com
• Comunicazioni via email, telefono o messaggistica
• Strumenti terzi utilizzati da ARP, come piattaforme CRM, sistemi di pagamento, software gestionali e strumenti di automazione

Misure di sicurezza

ARP adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:

• Accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato
• Conservazione sicura su server protetti e in cloud
• Firma di accordi di riservatezza con dipendenti e collaboratori
• Backup e protezione fisica dei dati cartacei

Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali non saranno comunicati a terzi, salvo che:

• Sia necessario per l’esecuzione del servizio (es. installatori, partner tecnici)
• Vi sia un obbligo di legge o richiesta da parte dell’autorità giudiziaria
• Sia stato ottenuto un consenso esplicito da parte dell’interessato

Eventuali trasferimenti di dati saranno effettuati solo all’interno dell’UE o verso Paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione.

Diritti dell’interessato (ARCO)

Gli Utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• Accesso ai dati
• Rettifica o aggiornamento
• Cancellazione ("diritto all'oblio")
• Limitazione o opposizione al trattamento
• Portabilità dei dati

Per esercitare tali diritti, è possibile scrivere a info@arpenergia.com specificando la richiesta. ARP risponderà entro 30 giorni.

Revoca del consenso

Il consenso al trattamento dei dati può essere revocato in qualsiasi momento, contattando ARP via email. In tal caso, i dati verranno cancellati salvo obblighi di legge.

Modifiche alla presente informativa

ARP si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul sito arpenergia.com almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore. L’uso continuato del sito o dei servizi sarà considerato accettazione implicita delle modifiche.

Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2025
Email: info@arpenergia.com
Sito web: https://arpenergia.com

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

ARP Energia S.r.l. (di seguito “ARP” o “la Società”), con sede legale in Italia, si impegna a proteggere i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è ARP Energia S.r.l. Per ogni informazione o richiesta relativa al trattamento dei dati, è possibile contattare la Società all’indirizzo email: info@arpenergia.com

2. Dati raccolti

ARP può raccogliere i seguenti dati personali:

• Dati identificativi (nome, cognome, azienda);
• Dati di contatto (email, telefono);
• Dati tecnici (indirizzo IP, browser, sistema operativo);
• Informazioni commerciali fornite volontariamente tramite form o email.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di contatto e informazioni commerciali;
• Gestione contrattuale e amministrativa dei clienti;
• Invio di comunicazioni promozionali, se autorizzato;
• Miglioramento della navigazione e analisi del traffico web.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• Il consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR);
• L’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (lett. b);
• Il legittimo interesse del titolare, ad esempio per la sicurezza informatica (lett. f).

5. Modalità di trattamento

I dati sono trattati mediante strumenti informatici e telematici, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR, da personale autorizzato da ARP.

6. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate o secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

7. Diritti dell’interessato

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati;
• Rettifica o aggiornamento;
• Cancellazione (“diritto all’oblio”);
• Limitazione o opposizione al trattamento;
• Portabilità dei dati.

Per esercitare tali diritti, scrivere a: info@arpenergia.com

8. Reclami

In caso di violazione dei diritti, l’utente ha diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

Cookie Policy

Questo sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell’utente e raccogliere informazioni statistiche anonime.

1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al browser dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

2. Tipologie di cookie utilizzati

2.1 Cookie tecnici

Necessari per il corretto funzionamento del sito e per garantire una navigazione fluida. Non richiedono il consenso dell’utente.

2.2 Cookie analitici

Utilizzati per raccogliere dati statistici anonimi sull’utilizzo del sito (ad esempio Google Analytics). Sono anonimizzati e trattati in forma aggregata.

2.3 Cookie di profilazione (non utilizzati)

ARP non utilizza cookie di profilazione per inviare pubblicità personalizzata.

3. Gestione dei cookie

Puoi gestire o disabilitare i cookie direttamente dal tuo browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer

4. Blocco dei cookie

Il blocco dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.

5. Aggiornamenti

ARP si riserva il diritto di modificare questa Cookie Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2025

Termini e Condizioni di Utilizzo

Benvenuto sul sito web di ARP Energia S.r.l. (di seguito anche “ARP” o “la Società”). Accedendo e navigando su arpenergia.com (di seguito “il Sito”), l’utente accetta di rispettare i presenti Termini e Condizioni. Invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare i nostri servizi.

1. Oggetto

I presenti Termini regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito, nonché l’interazione con i servizi e prodotti offerti da ARP, tra cui: sistemi per l’efficienza energetica, pompe di calore, impianti fotovoltaici, consulenze e installazioni.

2. Accettazione dei Termini

L’utilizzo del Sito da parte dell’utente implica l’accettazione piena e incondizionata di questi Termini. Se non intendi accettarli, ti invitiamo a non utilizzare il Sito né i servizi collegati.

3. Modifiche ai Termini

ARP si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche saranno efficaci a partire dalla pubblicazione online. Gli utenti sono tenuti a verificare periodicamente questa sezione.

4. Utilizzo del sito

4.1 Obblighi dell’utente

L’utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito, corretto e conforme alle finalità dichiarate. È espressamente vietato:

• Compromettere la sicurezza o la funzionalità del Sito;
• Utilizzare contenuti o strumenti del Sito per scopi commerciali non autorizzati;
• Inserire dati falsi, incompleti o fuorvianti nei form di contatto o nei preventivi.

4.2 Disponibilità del sito

ARP non garantisce che il Sito sia sempre accessibile o privo di errori. Eventuali interruzioni temporanee non danno diritto ad alcun risarcimento.

5. Proprietà intellettuale

I contenuti del Sito, inclusi ma non limitati a: testi, immagini, loghi, marchi, grafica, layout, video, codice sorgente, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono a ARP o a terze parti concesse in licenza. Ne è vietata la copia o la riproduzione senza autorizzazione scritta.

6. Limitazione di responsabilità

ARP non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da:

• Interruzioni di servizio o malfunzionamenti del Sito;
• Contenuti errati, obsoleti o incompleti presenti nel Sito;
• Uso improprio delle informazioni da parte degli utenti.

7. Collegamenti a siti esterni

Il Sito può contenere link a siti di terze parti. ARP non è responsabile per contenuti, servizi o privacy policy di tali siti esterni, né approva necessariamente quanto da essi offerto.

8. Privacy e trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Maggiori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy.

9. Foro competente

Per ogni controversia relativa all’interpretazione o applicazione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai Termini e Condizioni è possibile contattare ARP all’indirizzo email: info@arpenergia.com

Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2025